同是處在一個辦公室里,,雖然各人有各自的職責,,然而同事之間低頭不見抬頭見,免不了要進行交流和溝通,,讓工作變得更輕松,、愉快,。然而,如何讓自己在職場中 如魚得水,,克服社交障礙呢,?無論是巧言妙語說“動”人心的技巧,還是“贊美他人”,、“察言觀色”的切入方法,,在這些琳瑯滿目的職場社交寶典里,您是否找到 了適合自己的方法呢,?這個過程中您是否停下來思考過,,職場社交究竟是怎么回事?面臨的自身阻礙在哪里,?如何與不同交往模式的人進行交往,?就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背后,我們看到的是職場社交的四大缺失:
缺乏傾聽,。
急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優(yōu)勢,,卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己,,卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發(fā)展方向,,因 此急于在上司面前表現(xiàn)的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流,,以便更好的合作,,卻不知從何入手,忘了在平日里多傾聽對方的聲音,,拉近距離,。
缺乏發(fā)現(xiàn)。
職場里每天都是匆忙的腳步,,各司其職,,各就其位,會偶爾給人很疏離的感覺,,認為它缺乏人情味,。看著那些在職場里就算沒有合作關系依然有得聊,,有得交流,,有 得機會的人,很多職場人會油然而生羨慕之心,,并苦惱于自己社交狀況遲遲沒有進展,。殊不知,很多工作契機和合作關系都是從發(fā)現(xiàn)開始的,,不發(fā)現(xiàn)就缺乏交流溝通 的可能性,,更談不上合作,。
缺乏信任。
在職場里,,無論是與客戶相處,、同事相處還是上下級相處,都存在著很多的猜忌,,也就是不安全感,,猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優(yōu)質服 務;猜忌同事之間是否存在著利益沖突,,而在同事關系里變得小心翼翼,;猜忌上級會不會在繁復的內部信息中影響對自己的工作認可,或擔憂合作事項的不同理念會 導致更大的隔閡,,于是變得縮手縮腳,。
缺乏有效的溝通方式。
我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通,,然而,,大多數(shù)人聚焦于溝通的方法,卻忘了溝通背后的東西——對關系的理解,,自己的定位,,表達能力,溝通切入點,,對所談事項的把握,,還有家長里短的那些生活樂趣……
面對這樣的情形,打造職場社交高手面臨的阻礙又在哪里,?專家指出,,根據(jù)心理學理論,與人建立關系是受到早期依戀關系的影響,,依戀關系與人處理關系的兩大表 現(xiàn)緊密相關:一個是對人的信任程度,,一個是自信程度。依此可以分出四類人,,不同類型的人處理社交關系、提升社交技能的切入點是完全不同的:
第一類是懷疑他人又沒有自信的職場人,,這類人會害怕親密關系,,在職場里會發(fā)現(xiàn)這樣的人會刻意躲避與同事相處,采取回避的態(tài)度來應對工作和同事的關系,,這類 人學習職場社交技巧之前,,更需要先修煉內心,突破自我,,學會轉換視角,,發(fā)展正性的能量,,畢竟在職場里的交往更需要正性的去看待人與事物。接納是交流的前 提,,無論是接納他人,,還是接納自己。這類人需要注意幾點:
1,、多發(fā)現(xiàn)與同事的話題,,可以從日常感興趣的生活話題開始,擴大職場交流面,;
2,、在交往中多與同事和上下級進行主動溝通,很多阻礙實際上是內心的阻礙,;
3,、學會正確判斷事物,傾聽多方意見,,仔細的體味自己對事物是否存在負性偏見,,并加以改善。
第二類是懷疑他人但有自信的職場人,,這類人容易在職場里顯現(xiàn)得比較偏執(zhí),,善于表達自己的觀點,易產生與人不一致的想法,,特別是與合作伙伴或者是與同事交往之間,,溝通不好容易引發(fā)客戶沖突與同事矛盾。這類人需要注意以下幾點:
1,、切忌經常以不悅,、不耐煩并且對立的語氣說話;
2,、切忌在應該保持沉默的時候打斷別人的話,;
3、多用“您”而少用“我”,,增強溝通的親近度和接納度,。
第三類是職場中相信他人卻沒有自信的人,這類人容易與人產生過度的親密關系,,與人特別容易建立關系,,在職場中會尋求人的關注,擔憂受到他人的批評或遭受到拒絕,,容易猶疑社交對象對自己的看法而喪失溝通良機,,這類人需要關注的是:
1、多傾聽別人口中對自己的客觀評估,列出自身的優(yōu)勢,,多肯定自己,;
2、職場社交可以從訓練語音和儀態(tài)開始,,大方并清晰的與人進行言語交流很重要,;
3、更加開放的去表達自己,,說出自己的疑惑與不解,,善于從交流溝通中尋找事物的正確處理方式。
第四類是相信他人且有自信的職場人,,這類人容易建立良好的職場社交關系,,無論是書籍還是社交課程的信息也更容易被接納。并不會因自身問題而停下成為職場社交高手的腳步,。這類人如果一旦找到了職場的歸屬感,,并積極學習、努力發(fā)展的話,,加以時日,,一定能成為職場社交高手。
當然要讓自己成為社交高手,,除了上述幾點要求以外,,還應注重自己的內涵和自身實力的提高。相信一個僅憑交際能力而打天下的人是不可能成功的,。因此,,除了處理好與領導、同事的關系以外,,也不要忘了注重自身能力的培養(yǎng),。