互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷,,我們所處的時代瞬息萬變,。移動網(wǎng)購還方興未艾,,社交電商已異軍突起,。日前社交電商云集微店聯(lián)合易觀智庫發(fā)布《中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書2017》數(shù)據(jù)顯示,,首次披露社交電商的核心經(jīng)營數(shù)據(jù),,讓外界對這一商業(yè)模式有了更多認識,。
作為國內(nèi)知名的社交電商平臺,借助社交網(wǎng)絡和分享經(jīng)濟興起的紅利,,云集微店成立兩年來年均增速超5倍,。截至今年6月注冊店主180萬戶,通過平臺購物成功的用戶高達幾千萬人次以上,。在兩周年大促第一天,,12個小時內(nèi)平臺交易額突破1個億,已經(jīng)成長為新零售領域的獨角獸,。
事實上,,在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中,和云集微店相似的平臺化戰(zhàn)略已成為主流,。平臺可以說是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新物種,,一般由一家或者少數(shù)幾家公司構成,是整個生態(tài)系統(tǒng)的基礎,,為消費者,、商家提供信息、交易,、物流等基礎設施,。典型如云集微店就是一個社交購物平臺,通過與眾多品牌合作商或一級代理商建立正規(guī)的供銷渠道,,為消費者打造全球精品超市,,同時為希望嘗試手機開店的店主提供貨源、物流,、客服,、營銷、IT支持,、培訓等一站式的后端服務,。
平臺型企業(yè)不斷涌現(xiàn),逐漸滲透到日常生活的方方面面,,成為新時代的重要經(jīng)濟體,。海量的消費者和服務商是平臺經(jīng)濟體的主體,,他們通過平臺進行連接,完成信息交換,、需求匹配,、資金收付、貨物交收等經(jīng)濟活動,。參與者大多是自發(fā),、自主、快速聚散的柔性共同體,,沒有絕對主導的一方,,整個組織呈網(wǎng)狀結(jié)構。體系內(nèi)的企業(yè)能互相影響,,協(xié)同治理,,相互合作,進而為創(chuàng)造更大的價值提供可能性,。概括來說,,平臺型企業(yè)通過為平臺上的商家提供客源和支持服務而獲得收入,實現(xiàn)成長,,商家則得以專注于其專長的領域,,在不斷挖掘和滿足個性化需求的過程中逐漸壯大發(fā)展和繁衍。
平臺型企業(yè)發(fā)展迅速,,截至2016年末,,全球十大平臺型企業(yè)市值超十大傳統(tǒng)跨國公司。在此輪互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,,國內(nèi)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢,,BAT占據(jù)其中三席。隨著分享經(jīng)濟的全面開花,,除了BAT這樣巨無霸式的平臺型企業(yè)之外,,細分領域平臺型企業(yè)不斷涌現(xiàn),如云集微店,、滴滴,、小豬短租等。當然,,這背后是技術和商業(yè)模式成熟大環(huán)境下,,資本與政策共同捧出來的時代新生兒。
分享經(jīng)濟浪潮席卷 平臺型就業(yè)全面爆發(fā)
平臺型經(jīng)濟的崛起帶動平臺式就業(yè)人數(shù)迅速增加,,在分享經(jīng)濟浪潮助攻下全面爆發(fā),。以阿里為例,旗下淘寶交易平臺提供近千萬個就業(yè)崗位,。據(jù)中國就業(yè)促進會2014年2月發(fā)布的報告,,淘寶在報告調(diào)查期間共有340萬家活躍網(wǎng)店,若按平均每個網(wǎng)店雇傭員工數(shù)為2.55人計算,,淘寶平臺創(chuàng)造了866萬個就業(yè)機會,。此外,由此衍生出來的店鋪裝修時,、淘女郎,、網(wǎng)店代運營等多種彈性就業(yè)需求。不得不提的是,,電商平臺的爆發(fā)帶動了物流行業(yè)的興旺,,五大快遞公司先后上市即是最好的說明。
在「U盤式」就業(yè)形態(tài)下,,自由個人或創(chuàng)業(yè)團隊擁有技能,、生產(chǎn)資料甚至是最終產(chǎn)品,隨時可以接入任一平臺,,實現(xiàn)“按需聚散”的契約履行與價值實現(xiàn)行為,,如淘寶店主、微信平臺的自媒體創(chuàng)業(yè)者,、滴滴司機等,。從穩(wěn)定的“公司+雇員”的雇傭關系到靈活的“平臺+履約人”的轉(zhuǎn)變,個人不再需要通過被組織雇傭獲得勞動資格,,以及依賴職業(yè)身份獲得社會認可,。
分享經(jīng)濟時代平臺就業(yè)迎來新一輪爆發(fā),以云集為例,,兩年多來已為180萬店主提供了專職或兼職的零售工作機會,,并創(chuàng)造1.6萬個銷售培訓、客服支持,、倉儲物流的就業(yè)崗位,。除此之外,在出行領域滴滴為社會創(chuàng)造了 1750 萬個靈活就業(yè)機會,,其中 238.4 萬人來自去產(chǎn)能行業(yè),,占比 14%;87.5 萬人為退伍或轉(zhuǎn)業(yè)軍人,占比 5%;每天直接為 207.2 萬 名司機提供人均超過 180 元的收入,。在房屋住宿領域,,小豬、途家,、 住百家等幾大平臺帶動直接和間接就業(yè)人數(shù)估計超過 200 萬人,。在生活服務領域,大型外賣平臺注冊配送員已超過百萬。
平臺化經(jīng)濟模式帶動就業(yè)規(guī)�,?梢娨话�,,信息時代,互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用改變了原有的組織形式,,朝九晚五式的就業(yè)形態(tài)不再是唯一,。人們可以通過平臺式經(jīng)濟體和社會交換個人價值,賺取個人收入的同時擁有更自由靈活支配的時間,。
平臺式就業(yè)是大勢所趨
平臺型經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,,提供了海量就業(yè)崗位,給社會發(fā)展創(chuàng)造了較大價值,。對一國經(jīng)濟而言,,充分就業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的主要目標之一。隨著國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構的轉(zhuǎn)型升級,、新經(jīng)濟崛起等因素,,傳統(tǒng)行業(yè)用工人數(shù)下降,不少人員分流到社會,,重新尋找職業(yè)機會,。平臺式就業(yè)形式的興起,解決了不少下崗分流人員的就業(yè)問題,。同時,,大學生就業(yè)難問題近年來也困擾社會各個層面,平臺式就業(yè)作為一種新興的就業(yè)模式,,提供了更加靈活彈性的工作機會,,更有不少新的職業(yè)涌現(xiàn)出來,給年輕人實現(xiàn)自我價值提供更多的選擇和更好的平臺,。具體來看平臺式就業(yè)主要有以下特點:
1,,就業(yè)方式更靈活
隨著分享經(jīng)濟的不斷發(fā)展,平臺型就業(yè)形式對海量社會碎片化人力資源的高效整合和利用,。在朝九晚五工作之余,,可以利用平臺找到兼職,在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時發(fā)揮個人更大價值,。以云集微店為例,,平臺180萬店主中超過八成為兼職,他們大部分都有自己的工作或同時從事幾份工作,。云集微店從店主中選拔主管和客戶經(jīng)理承擔部分管理職能,,并以勞務外包的方式簽訂勞務協(xié)議,對其施行管理考核發(fā)放薪酬,。從本質(zhì)上而言,,主管和經(jīng)理是云集微店以平臺制就業(yè)的方式,,從社會上吸納的工作人員。他們與店主的關系是服務支持,,與云集微店的關系是勞務雇傭,。
有關領導在南方某省考察期間發(fā)現(xiàn),當?shù)厥袌龀霈F(xiàn)了“零工市場”,,這個市場更富有“分享經(jīng)濟”的特征,,分享經(jīng)濟的所有權和使用權是分離的,工人們沒有固定的雇主,,可能一天內(nèi)服務好幾家雇主。目前云集微店的主管和經(jīng)理完全符合這一特征,。阿里巴巴研究院的一份報告也曾指出,,S2B2C將是未來的主流經(jīng)濟模式之一,平臺式就業(yè)將成為未來趨勢,,而云集微店正是這一新興路勞動生產(chǎn)關系的先行者,。
2,組織結(jié)構扁平化
和傳統(tǒng)組織形式不同,,分享經(jīng)濟時代的平臺式就業(yè)組織結(jié)構更加扁平化,。在初期推廣過程中,平臺式經(jīng)濟體通過對老用戶提供獎勵的機制,,吸引新用戶不斷加入,,但二者之間不存在無上下級勞務關系,而是一種平等的伙伴關系,。例如,,在云集微店當下成長模式中,是先有店主,,店主之間結(jié)合成社群,。目前95%的新店主是來自老店主的推薦介紹,新店主被老店主推薦后,,老店主除了獲得平臺提供的兩張價值20元的平臺購物券外并沒有其它的收益,,他們之間是平等的伙伴關系,而非上下級關系,。因而形成分布式的,、相互平等的扁平社群結(jié)構。承擔管理職能的主管和客戶經(jīng)理是從店主中選拔而來,,為社群內(nèi)的店主提供培訓服務,,這一性質(zhì)是云集微店雇傭了一批主管和經(jīng)理為社群店主服務。
從云集微店案例可以看出,,平臺式經(jīng)濟崛起給社會能更大范圍吸納就業(yè),。一方面平臺型經(jīng)濟體本身的用人需求,另一方面其組織模式提供了更廣義的勞動力需求。這種新的就業(yè)形式更加靈活,,扁平化組織關系實現(xiàn)用戶利益最大化,。
展望平臺式就業(yè)形式的未來,知名咨詢管理公司波士頓認為,,隨著第四次產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展,,在為全球經(jīng)濟活動賦予巨大能量的同時,亦將對就業(yè)生態(tài)帶來革命性改變,。社會生產(chǎn)借助信息技術而去中心化,、虛擬化,社會意識形態(tài)亦多元化,,過往僵化的雇傭模式和組織等級開始松動,,兼職、自由職業(yè)等新就業(yè)形態(tài)和寬泛的崗位角色管理模式被廣泛認可,,標志著勞動者自由意識和價值的再次激發(fā),。阿里研究院也在其近期報告中預測,隨著數(shù)字經(jīng)濟2.0時代的來臨,,2036年勞動者將告別八小時工作制,,50% 的勞動力通過網(wǎng)絡自我雇傭和自由就業(yè)。