這是介紹的技巧,，不論是介紹產(chǎn)品，還是介紹自己,。這也是第一次聽到培訓(xùn)課時對我感觸最深的一個技巧,。銷售法則中有：“客戶愿意去購買商品，不是因為你,，而是因為他們自己,。”因為他們有需要，他們才會買,。因為你符合他們的需要,，他們才會錄用你。不要讓考官去發(fā)掘你的優(yōu)點,，注意我的用詞：發(fā)掘,。我見過的幾次面試，我都要事后動腦子去想~這個人還是有點優(yōu)點的哦~讓我們從招聘者的角度看一下,，面試的過程是篩癬淘汰,、比較的過程。所以,，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優(yōu)點或是特點,，然后再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾,，看來他處理人際關(guān)系還是很不錯的。”更多的時候,，考官會去關(guān)注你不適合這個職位的地方,，然后“幾個害相權(quán)取其輕”，找一個比較“輕”的上崗（玩笑~）,。他的思維更可能的情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發(fā)生矛盾,，不是說謊，就是這家伙沒原則性,，要不就是他什么都沒做,，所以才不會得罪人。”

　　所以,，在介紹自己的時候,，一定要將“特性轉(zhuǎn)化為利益”，如果你有HR的相關(guān)經(jīng)驗,，而以前做過一個完全不相干的平面設(shè)計工作,，那么你說：“……，我還曾經(jīng)做過平面設(shè)計,，所以我設(shè)計的培訓(xùn)教材從內(nèi)容到形式都十分的專業(yè)。”會留給人更加深刻的好印象,。

　　三,、“異議的處理”

　　做為一個銷售人員，很多的時候,，我都會很高興有人提出異議,，因為對我來說這意味著機(jī)會。提出異議,，說明這是一個關(guān)鍵點,，你可以知道對方到底關(guān)心什么，想要什么,。面試難免會緊張,，特別當(dāng)反對意見提出的時候，心里打打鼓是正常不過的反應(yīng),。但要記住,，你在面試，你可以雙手顫抖滿頭大汗,，而你的精神卻要集中在“異議”上,。“他為什么要提出我所學(xué)的專業(yè)和從事的職業(yè)不一樣？專業(yè)知識對這個職位真的很重要嗎,？我有沒有其它的優(yōu)點可以彌補這個缺陷,？我剛才已經(jīng)表現(xiàn)了我的專業(yè)程度,，他還這樣問，是想考驗我的應(yīng)對力還是別的,？…”這種殺腦細(xì)胞的行動要快,，找出爭議的焦點。然后澄清異議,。

　　請再注意一下用詞,，是澄清而不是解釋，更不是辯解,。準(zhǔn)備工作中特意強(qiáng)調(diào)劣勢與風(fēng)險的分析,，就是用在這里的。如果你因為對方提出異議而找出一堆理由為自己解釋,，為自己說明情況……,，我看你就不用面試了，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負(fù)面的變成正面的,，比如那個“過了期的面包”~如果能處理好異議,，基本上這個面試就有個五成的把握了。小心別又掉到狡辯的陷井里面,。有時候干脆的承認(rèn)自己的不足也是一個辦法,。

　　四、“溝通的技巧”

　　寫下這個題目我就有點頭痛,，好象說的有點大了…雖說溝通的概念在這里縮小到“聽,、問和說”，但要半天才能講個大概的問題,，怎么可能是幾行字可以表達(dá)的呢,？挑幾個小標(biāo)題讓大家從細(xì)節(jié)上來感受一下吧~培訓(xùn)或類似的書里，很少單把“聽”叫聽的,，都是什么“傾聽”,、“聆聽”。倒不是故意顯示文采或?qū)�業(yè),，主要是聽的技巧里,，強(qiáng)調(diào)“聽話聽音”。單從文字上去理解意思已經(jīng)是不容易了,，再加上動作,、語氣、表情…所以,，中國人想不聰明都很難：）（又跳著思維了,，呵~）一個優(yōu)秀的考官所設(shè)計的問題邏輯性和目的性都很強(qiáng)，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走，然后被淘汰,，淘汰后說自己還有很多想法沒有表示清楚等等,。我覺得好多回答都是答非所問。在還沒有弄清問題的關(guān)鍵點,、考核點的時候就急忙答題,，答錯了后匆忙解釋，最后把自己的思維,、情緒都弄得一團(tuán)糟,。面試結(jié)果當(dāng)然也一團(tuán)糟了~然后是“問”，同樣,，培訓(xùn)之類的書里多稱之為“探詢”,。這里面技巧太多~如果針對去面試的同志們的話~給大家一個繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”。確認(rèn)考官出的題是什么意思,，并用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎,？”好處可多了，可以緩沖一下節(jié)奏,，讓自己有個喘氣的機(jī)會,，也可以表現(xiàn)一下自己的理解能力，這多少也是個比較職業(yè)的習(xí)慣……還有一點,，對于封閉式的問題,，只有YES OR NO兩個答案，回答的時候要表明態(tài)度,，要不就是投機(jī)心理,，好好先生……“說”我就不說了，我覺得今天已經(jīng)異常羅嗦了,，只要記得前面的“特性利益的轉(zhuǎn)換”，就很能受用了,。最多加一句,，說話也要有目的，如果你說的話對面試沒有正面的作用,，就是廢話,，廢話說多了，你也就OVER了,。

　　面試一個大前提：設(shè)立目標(biāo),！面試前看清楚你的目標(biāo)，你要爭取什么樣的職位,，職位有哪些要求,，你要給人留下什么樣的印象……如果中間你被考官攪和亂了，就花一兩秒重新看看目標(biāo),，然后,，再開始你的面試,。