面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要,,幾乎每一個(gè)稍微好一點(diǎn)的工作都要經(jīng)過(guò)面試才可能獲得,。實(shí)際上,面試也是供需雙方心理上的較量,。作為應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),,了解對(duì)方的心理特征,做到“明明白白他的心”,,就能變被動(dòng)為主動(dòng),。
國(guó)外有學(xué)者研究后得出結(jié)論,至少有85%的考官在面試真正開始前,,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對(duì)其產(chǎn)生了最初的印象,。最初印象對(duì)面試的過(guò)程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理,,如你給人留下的最初印象不好,,那么要改變這種印象將是很困難的,這就是負(fù)面加重傾向的作用,。了解了考官的這一心理特征,,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料,盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)所掩蓋,。當(dāng)然更不要因?yàn)樽约旱拇┲虬�,、面試開始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示
這里所說(shuō)的雇傭壓力,,是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力,。考官的雇傭壓力對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是個(gè)機(jī)會(huì),。有人曾作過(guò)實(shí)驗(yàn):將人力資源經(jīng)理分成兩組,,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn),;而對(duì)另一組的人說(shuō),,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,,對(duì)應(yīng)聘者面試的評(píng)價(jià),要遠(yuǎn)高于另外一組,。當(dāng)然,,應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力,,但是,,在面試中,,考官完全可能無(wú)意識(shí)地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù),,考官可能無(wú)意識(shí)地用暗示來(lái)表現(xiàn)這種情緒,,甚至主動(dòng)引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問(wèn)題。比如,,他們會(huì)說(shuō):“根據(jù)你的經(jīng)歷,,對(duì)某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧”等等。在大部分情況下,,暗示不會(huì)這么赤裸裸,,比如,考官認(rèn)為你的回答是正確時(shí),,他會(huì)面露微笑,,或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機(jī)地把握考官的雇傭壓力,,及時(shí)地接住暗示,,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的,。
重視互動(dòng)
面試官都喜歡讓他賞心悅目的人,。這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時(shí)的眼神,、面部表情,。有研究表明,那些善于用眼睛,、面部表情,,甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視,、笑不露齒的人,。有一項(xiàng)對(duì)52名人力資源專家進(jìn)行的實(shí)驗(yàn):讓這些專家通過(guò)觀看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請(qǐng)誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專家被分成兩組,,一組觀看的是一個(gè)有許多眼睛交流,、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,,26個(gè)專家中有23人邀請(qǐng)這個(gè)應(yīng)聘者再次參加面試,;另一組專家觀看的是一個(gè)很少有眼睛交流動(dòng)作,表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,,結(jié)果26個(gè)專家中沒有一個(gè)人請(qǐng)他參加下一輪面試,。