麻省理工斯隆商學(xué)院數(shù)字業(yè)務(wù)中心研究院邁克爾·施拉格(Michael Schrage)于今年10月公布了一項研究,,關(guān)于如何最大化開發(fā)離職員工的價值。有趣的發(fā)現(xiàn)是,,與離職的杰出人才保持溝通在激發(fā)團隊合作方面具有積極意義,。施拉格說:“前雇員也是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。”
通過前雇員能建立起廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。施拉格將前雇員比作是一個潛在金礦,,他們離開公司后大多還是在同行業(yè)中活躍,因而就用了更多的業(yè)務(wù)交流機會,。
在這方面麥肯錫是個很好的例子,。麥肯錫除擁有正式的客戶群體,同時維護著廣泛的非正式客戶間的聯(lián)絡(luò),,其中很大一部分聯(lián)絡(luò)是通過那些離職員工搭建的,。該公司有意將前員工作為無形資產(chǎn),利用這項精英資源與一部分投行密切互動,開發(fā)合作機會,。
前雇員是公司最有說服力的廣告,。如果離職員工與雇主不歡而散,他們的對公司的負(fù)面評價會極大地?fù)p害雇主形象,。反之,,如果他們對曾經(jīng)供職的公司贊不絕口,就會在一眾求職者當(dāng)中造成積極影響,。越是精英型離職人員,,他接觸的越是高層次人才。而這些前雇員的評價最具有參考意義,,對公司未來招聘也有很大影響,。
離職員工為你提供另一種視角。一個人辭職,,并不意味著他無法再為公司效力,。如果你對他們抱著尊重和支持的態(tài)度,當(dāng)你需要咨詢的時候也可以打電話向他們求助,。例如他們對公司的管理有什么建議,,作為專業(yè)人士對行業(yè)現(xiàn)狀有什么看法。
今年5月至6月期間,,安永會計師事務(wù)所在北京,、上海、杭州舉行老友會,,共220多名離職員工參加了活動,,分享關(guān)于審計、財務(wù),、稅務(wù)等諸多領(lǐng)域遇到的困難和取得的成功,。
前員工有可能再次回歸。如果一家公司的企業(yè)文化支持員工走出去探索機遇,,那么這種文化下聚集的員工也必定是有創(chuàng)造性,、有才干、有抱負(fù)的精英,�,;谶@種環(huán)境,那些出走的員工也有可能再次回歸,。
施拉格說:“一些公司將辭職的人員當(dāng)成‘叛逃者’永不錄用是非常不明智的,。”那些再次回到公司的老員工會來帶多樣化的發(fā)展經(jīng)驗,,同時他們更了解公司,,且更具穩(wěn)定性。蘋果的史蒂夫·喬布斯和星巴克的霍華德·舒爾茨就是例子。
馬云知道“前橙會”的存在,,騰訊很多高層領(lǐng)導(dǎo)與“單飛企鵝俱樂部”和“南極圈”關(guān)系親密,,百度的“百老匯”、網(wǎng)易的“離異”,、盛大的“盛斗士”都是在公司知情的情況下形成的“前雇員聯(lián)盟”,。
在這種新型關(guān)系體系中,有的企業(yè)重新召回人才,,有的員工發(fā)起了自己的創(chuàng)業(yè)項目與原雇主建立起合作關(guān)系,。
