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    企業(yè)如何更健康的管理?

    來源:新財富 時間:2013-03-05
    核心提示: 財富數(shù)額繼續(xù)上行,,國民健康水平卻停滯不前,,中國似乎落入了“中等健康”的陷阱�,!澳妹鼡Q錢”的中國特色思維甚至暗示了某種可能性——GDP的高增長奇跡,,是以國民健康一定程度的犧牲和折損作為對價。
       健康力
     
      財富數(shù)額繼續(xù)上行,國民健康水平卻停滯不前,中國似乎落入了“中等健康”的陷阱,。“拿命換錢”的中國特色思維甚至暗示了某種可能性——GDP的高增長奇跡,是以國民健康一定程度的犧牲和折損作為對價,。期望壽命延長的同時,慢性病及心理亞健康成為社會整體的困擾,,企業(yè)家及員工的健康意識缺乏將導(dǎo)致巨大的隱形成本,。健康力,作為一種長期被忽視的競爭力,無論對于個人,、企業(yè)還是國家,,其作用都在日益彰顯。要構(gòu)筑健康國度,,需要市場“無形之手”,、政府“有形之手”以及理性個體的共同努力,以回歸國民健康與經(jīng)濟增長相互促進的良性循環(huán),。
     
      身體是革命的本錢,。對于任何人而言,健康是1,,財富,、智慧、朋友是跟在后面的0,,有了健康,,才可能收獲成百上千,否則,,后面有多少個0都毫無意義,。但時下中國人流行的生活方式卻將健康和事業(yè)放在了對立面—“年輕時拿命換錢,年老后拿錢換命”,。金錢至上,,人心浮躁,高居不下的房價和社會保障的缺失,,再結(jié)合中國人勤勞拼命的傳統(tǒng),,這句外國人眼中的玩笑話,恐怕勾勒的是一個普通中國人真實的濃縮版人生,。
     
      經(jīng)濟奇跡的國民健康對價
     
      從宏觀視角來看,,普羅大眾“前半生拿命換錢”,或許意味著國民健康與經(jīng)濟發(fā)展之間本應(yīng)有的正向互動關(guān)系走向了拐點,。
     
      改革開放30年,,中國的經(jīng)濟成就為全世界所矚目,贊譽之詞不絕于耳,,而如果用另一個關(guān)系國民幸福指數(shù)的重大指標來衡量,中國的相對表現(xiàn)則遜色了許多,。
     
      來自世界銀行匯編的數(shù)據(jù)顯示,,1990-2008年,中國人的平均壽命增加了5.1歲,,達到73.1歲,;而其他發(fā)展中國家,不管是巴西,、埃及,、埃塞俄比亞,、印度、印尼,,還是伊朗,,在此期間的平均壽命都增加了更多,盡管它們的經(jīng)濟增速相比中國要慢得多,。即使是同發(fā)達國家相比—如澳大利亞和以色列,,它們原本就有較高的平均壽命—自2000年以來,其增速也都超過了中國,。2010年,,聯(lián)合國開發(fā)署公布的中國的人類發(fā)展指數(shù)位列世界第89位。中國人的期望壽命為66年,,比G20集團的主要發(fā)達成員國少10年,。
     
      一方面是死亡率的下降和預(yù)期壽命的提高,仍與其他發(fā)展中國家存在差距,;另一方面,,在中國以30余年時間追逐發(fā)達國家100余年工業(yè)化進程中,慢性病的發(fā)病率一路井噴,,呈現(xiàn)兇猛之勢,,成為中國人健康的頭號殺手,此外,,心理亞健康更是早早形成了“云時代”,,籠罩城市上空—中國的國民健康走勢堪憂。
     
      經(jīng)濟增長讓幾乎任何社會問題都更易于解決,,但健康問題則不一定,。中國也曾經(jīng)歷了受益于經(jīng)濟增長、生活條件改善,、國民健康水平大幅提升,,從而進一步促進經(jīng)濟增長的良性循環(huán)階段,但上述數(shù)據(jù)則顯示,,經(jīng)濟增速仍然大踏步向前之時,,國民健康的改善步子落后了。“拿命換錢”的中國特色思維甚至暗示了某種可能性—GDP的高增長奇跡,,是以國民健康一定程度的犧牲和折損作為對價,。
     
      國民的健康水平直接影響一國人力資本的質(zhì)量,亞健康人群的持續(xù)增長,,無疑為中國長期可持續(xù)的經(jīng)濟增長前景埋下了陰影,。
     
      已有大量的學(xué)術(shù)及實證研究證明了國民健康之于長期經(jīng)濟增長的積極意義,如在Bhargave等人的研究中,基于多個國家間的固定樣本數(shù)據(jù)(Panel Data),,他們發(fā)現(xiàn),,低收入國家的成年人生存率(即年齡達到15歲的人能夠存活到60歲的概率)對其所在國家的經(jīng)濟增長具有顯著的影響:成人生存率上升1%,相應(yīng)的GDP增長率將提升大約0.05%,;而投資占GDP的比例上升1%,,相應(yīng)的GDP增長率僅上升0.014%.東北財經(jīng)大學(xué)人口研究所的蔣萍等人則發(fā)現(xiàn),作為人力資本的另一重要因子,,教育水平的提高不能代替健康水平提高單獨對經(jīng)濟增長起作用,,教育與健康作為人力資本的兩個方面是緊密結(jié)合的,共同作用于長期經(jīng)濟增長,。由此看,,一個健康的中國,關(guān)系到中國經(jīng)濟的長期健康成長,。
     
      健康:集體無意識
     
      要構(gòu)建健康中國,,在經(jīng)濟社會中扮演重要角色的企業(yè)家不可或缺。然而,,在中國,,被慢性病和心理亞健康折磨最深的,非企業(yè)家這一群體莫屬了,。大國崛起,、經(jīng)濟活躍的路徑浸透了他們的汗水,據(jù)媒體統(tǒng)計,,一個典型的中國企業(yè)家,,每天工作長達11個小時,睡眠僅6.5個小時,,一周只休息1天,,每周有21個小時花費在會議桌和談判桌上,17個小時奔波于各種交際應(yīng)酬,,還有17小時花費在商務(wù)旅行上,。
     
      身處經(jīng)濟發(fā)展最急遽的國度,面對激烈的市場競爭,、企業(yè)業(yè)績考核的短線行為,,加上應(yīng)酬、忙碌造成的不良生活飲食習(xí)慣,,使得企業(yè)家的身心承受了巨大的壓力,。盡管他們成功掌控了財富,卻難以掌控自己的身體和人生,。能如萬科董事長王石一般,在健康與事業(yè)之間的平衡線上游刃有余者并不多見,更多的時候,,他們一心撲在工作上,,健康則放在無足輕重的位置,等到身體亮起紅燈時已悔之晚矣,。
     
      有一組慘痛的名單在網(wǎng)上流傳著,,很多老總們正值壯年就早早撒手人寰,留下未竟的事業(yè)和家中老少:2004年11月7日,,均瑤集團創(chuàng)始人王均瑤因勞累過度,,患腸癌英年早逝,年僅38歲,;2005年12月1日,,身家數(shù)十億元的山東德州晶華集團董事長苗建中猝死家中,時年53歲,;2006年1月21日,,上海中發(fā)電氣有限公司董事長南民,因患急性腦血栓在上海浦東仁濟醫(yī)院去世,,年僅37歲,;2007年12月27日,百度前CFO王湛生在三亞游泳時卒去,,年僅40歲,;2011年7月2日,鳳凰網(wǎng)前總編輯,、百視通前COO吳征突發(fā)心梗,,不幸逝世,年僅39歲,,這份充滿了悲劇色彩的名單還在不停的擴張中,。
     
      疾病的損耗之外,心理上的不健康也易卷走企業(yè)家疲倦的生命,。心累了,,或是走投無路之下,把自己交給永恒的死亡,,生前種種一并帶入黑暗與沉寂之中,。2011年5月22日,剛剛上市僅兩天的萬昌科技前董事長高慶昌從23層高樓一躍而下,;而此前一個月,,身家數(shù)十億的包頭惠龍集團董事長金利斌在奧迪車內(nèi)自焚身亡;2008年4月29日,,資本圈內(nèi)赫赫有名的涌金系掌門人魏東同樣墜樓身亡,;2003年9月7日,,擁有10億元身家的前“河南首富”、河南黃河集團董事長喬金嶺,,在其位于河南長葛市的別墅內(nèi)自縊,。
     
      在商戰(zhàn)中縱橫捭闔的他們本不應(yīng)該如此脆弱。公開資料顯示,,自20世紀80年代以來,,中國已有1200多名企業(yè)家因自殺或非正常原因身亡。作為推動經(jīng)濟發(fā)展和市場創(chuàng)新的核心主體,,企業(yè)家群體的高風(fēng)險也暴露出無情的現(xiàn)實:健康狀況欠佳正成為侵蝕中國企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力的最大隱患,。
     
      一項針對中國企業(yè)家的調(diào)查也顯示,生活無規(guī)律,、工作負荷大和缺乏運動是其健康問題的三大誘因,。而對自身健康狀況的不關(guān)心,則是思想源頭上的罪魁禍首,。在一項調(diào)查中,,有97%的企業(yè)家身體已經(jīng)處于亞健康狀態(tài),但是仍有高達75%的人認為很快樂,。這其中邏輯讓人倍覺吊詭,。
     
      企業(yè)老總不關(guān)心自己的身心健康,員工的健康狀況被漠視也在情理之中了,。在頻頻見諸報端的“過勞死”案例中,,許多外表光鮮卻需要200%付出的行業(yè),屢屢中招,。如在被戲謔為“拿女人當男人,,拿男人當牲口使”的金融、會計師等收入頗豐的行業(yè),,加班加點連軸轉(zhuǎn)的工作時長,,和一杯泡面慰人生的飲食結(jié)構(gòu),構(gòu)成員工在任務(wù)密集期的人生常態(tài),。青春加速折舊,,甚者更如花般凋落枝頭,過往已有不少慘痛的案例沖擊著我們的視野,。普華永道25歲女碩士猝死的消息曾引起微博熱議,,而富士康的13跳,更是國人至今提及仍感哀慟的黑色記憶,。
     
      打造健康團隊:消除企業(yè)隱形負資產(chǎn)
     
      好的企業(yè),,既需要企業(yè)家的雄才偉略做指引,也需要企業(yè)員工的整體配合和有效執(zhí)行,。而在當下的中國,,無論是對企業(yè)家,,還是對員工的健康狀況,都沒有引起足夠的重視,,人們也往往忽略了其中的巨大隱形成本,。
     
      身體不健康的企業(yè)家,無疑是企業(yè)的一顆隱形炸彈,。企業(yè)家的突然離世通常都會擾亂企業(yè)正常的發(fā)展節(jié)奏和擴張步伐,權(quán)力真空期后續(xù)的銜接問題也會引發(fā)公司治理層面的矛盾,。如高慶昌突然身亡,,萬昌科技的董事長先是由其女婿擔任,后又改由其兒媳擔任,,顯見其匆匆離世之后,,企業(yè)并未做好相應(yīng)的權(quán)力傳承準備,最高決策層的頻繁更迭無疑既會影響員工士氣,,也會拖累企業(yè)發(fā)展,。
     
      員工健康狀況同樣令人憂心。衛(wèi)生部對十城市上班族的調(diào)查顯示,,處于亞健康狀態(tài)的員工已占48%,,尤以經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為甚,其中北京達75.3%,,上海73.49%,,廣東73.41%.盡管單個員工的可替代性較強,但漠視對員工健康的投入,,規(guī)模效應(yīng)也將可能使企業(yè)面臨巨大的成本損失,。IBM的職業(yè)保健顧問陳彤曾經(jīng)算過一筆賬,僅以最普通的感冒為例,,每次從得病到完全康復(fù)平均需要7天,,其中至少有2-3天會影響工作,甚至嚴重到無法工作,。以此推論,,一位員工每年感冒5次,一家有2萬名員工的公司,,每年因為員工感冒所耽誤的就是至少16萬個工作日,。
     
      在關(guān)愛員工健康方面,跨國企業(yè)的視野無疑更為領(lǐng)先,。如寶潔為其北京研發(fā)中心的每個員工配備了一種可佩帶在身上的小型能量監(jiān)測儀,,員工通過該設(shè)備能知曉每天運動所消耗的能量,以幫助形成按時鍛煉的習(xí)慣,。成熟的員工健康管理項目不僅降低了員工平均病假天數(shù),,還增強了團隊凝聚力,,相比中國研發(fā)機構(gòu)普遍超過10%的員工流失率,北京寶潔研發(fā)中心的優(yōu)秀員工流失率如今只在3%左右,。
     
      寶潔的實踐在跨國公司中并不鮮見,。事實上,這些公司中已經(jīng)流行一個新的公司治理理念—“勝任領(lǐng)導(dǎo)”(Fitto Lead),,即“只有健康才能勝任領(lǐng)導(dǎo)”,。這一理念的倡導(dǎo)者正是“有氧運動之父”庫珀博士(Dr.Kenneth Cooper)。如今,,已有越來越多跨國公司接受這一理念,,并尋求通過運動處方提升企業(yè)活力與效益。
     
      令人欣慰的是,,國內(nèi)也有不少企業(yè)逐漸認識到員工健康的重要性,,開始為員工施行定期體檢、在公司內(nèi)部組織長期的運動項目等,,一些走在前列的企業(yè)則將員工健康問題升至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,。
     
      因“狼性文化”、“床墊文化”而出名的華為,,曾因員工墜樓和精神失常的負面新聞飽受輿論攻擊,,為扭轉(zhuǎn)這一局面,2008年,,華為在《企業(yè)社會責任報告》中首度推出首席員工健康與安全官,,并由時任CFO的紀平擔任,在國內(nèi)企業(yè)中開了先河,。在員工體檢項目之外,,華為著重對影響員工健康的加班制度和心理壓力進行管理:一方面,員工加班每天不超過2小時,、特殊情形延時加班不超過3小時,,每周至少休息一天。另一方面,,截至2011年12月底,,華為組織壓力自檢活動2200多場,有6萬多人參加,,在壓力較大的部門如研發(fā)部門則全員推廣,。此外,華為還在企業(yè)管理顧問的協(xié)助下,,開展一系列員工協(xié)助計劃(EAP),,EAP包括四項培訓(xùn):1.心理危機信號的識別與幫助;2.快樂工作,,提升心理資本,;3.精力管理-高效投入工作生活,;4.80、90后員工管理,。
     
      健康管理成朝陽產(chǎn)業(yè)
     
      健康水平不僅關(guān)乎個人幸福與企業(yè)績效,,還關(guān)系國家發(fā)展大計。除傳染性疾病對經(jīng)濟秩序的干擾外,,慢性病,、亞健康、老齡化以及精神壓力等問題的隱性危害將越來越凸顯出來,。更嚴峻的是,,低收入和中等收入國家通常處于新舊公共衛(wèi)生問題頻繁涌現(xiàn)帶來的挑戰(zhàn)中。例如,,環(huán)境污染日益侵蝕國民健康,工作,、家庭等社會壓力造成精神心理疾病的案例日見普遍,,GDP增速、勞動者就業(yè),、自然生態(tài)之間的平衡藝術(shù)愈加難以掌控,;疫情、新型病毒,、傳染性疾病的防治之弦需要時刻緊繃,,而慢性疾病、職業(yè)病的預(yù)防控制以及食品安全的監(jiān)督保障也不容懈�,�,;龐大的人口基數(shù)使醫(yī)療保障負擔沉重,復(fù)雜的利益糾葛嚴重拖延體制改革的步伐,;人口老齡化進程加快—第六次全國人口普查顯示,,中國60歲及以上老年人口已達1.78億,占總?cè)丝诘?3.26%,,而且,,這種老齡化進程是在“未富先老”、社會保障制度不完善,、城鄉(xiāng)和區(qū)域發(fā)展不平衡,、家庭養(yǎng)老功能弱化的形勢下發(fā)生的。
     
      面對日益惡化的國民整體健康水平,,政府部門已著手采取行動,,各國均在抓緊制定和實施“國家健康促進”行動規(guī)劃,中國也不例外,。2008年實施的“健康中國2020”戰(zhàn)略提出,,到2020年建立起比較完善,、覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,全民健康水平接近中等發(fā)達國家,。盡管國民健康問題已提上國家議程,,但實施過程仍將面臨諸多阻礙。政府部門所推進的改革措施多集中在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域,,且進程緩慢,;國民尚未普遍形成良好的生活習(xí)慣,“重治療,、輕預(yù)防”的觀念依舊頑固,。不過,機遇往往與問題形影相隨,。健康水平惡化的現(xiàn)實,,以及民眾對健康重要性的認知度提升,正為民間蓬勃生長的健康管理和服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來機遇,。
     
      美國著名經(jīng)濟學(xué)家保羅-皮爾澤在其著作《財富第五波》中,,將健康產(chǎn)業(yè)稱為繼第四波網(wǎng)絡(luò)革命后的明日之星,認為目前尚未普及的保健產(chǎn)業(yè)將為美國下一個10年創(chuàng)造兆億美元的商機,。實際上,,美國每年在健康領(lǐng)域的花費已占其年GDP的15%,加拿大,、日本約占10%,,而擁有13億人口、處于健康與財富交叉點的中國,,目前只占5%-6%,,其龐大的健康市場空間可想而知。由此也引來各路民營資本踏足其間,,無論慈銘,、美年大健康、愛康國賓等連鎖體檢機構(gòu)的興起,,還是一兆韋德,、中航健身會等康體企業(yè)的擴張,即是明證,。
     
      近年,,伴隨國民尤其是精英階層健康意識的覺醒,健康管理的龍頭企業(yè)更是動作頻頻,。2012年3月,,慈銘體檢申請在中小板上市,擬發(fā)行4000萬股,募資1.75億元,。而美年健康在2011年10月與大健康合并之后,,2012年又相繼收購北京綠生源體檢中心、西安康成連鎖體檢中心,、廣東最大連鎖體檢機構(gòu)瑞格爾,。
     
      與此同時,原本門檻不高的健身行業(yè)也在走向整合,,行內(nèi)企業(yè)紛紛通過并購展開全國布局,。2008年起,浩沙健身在兩年時間內(nèi)相繼并購了廈門都市風(fēng),、福州矯健在線,、成都舒華健身、北京浩泰健身等區(qū)域性龍頭,,并著手籌劃資本化運作,;2010年,一兆韋德收購百特健身,,意在爭羹這一朝陽產(chǎn)業(yè),。風(fēng)投資本也已布局其中,如中航健身會獲得來自松禾資本,、東方富海等PE的投資;而新加坡淡馬錫則同時在中國投資了上海威爾士及一兆韋德,。
     
      從長期,、樂觀的角度看,在市場“無形之手”,、政府“有形之手”和理性個體的共同努力下,,中國有望最終走出國民健康水平的成長陷阱,締造一個健康國度,,實現(xiàn)國民健康與經(jīng)濟發(fā)展的互促共進,。
     
      健康是一個過程
     
      健康不是終點,而是一個過程,,貫穿于生命始終,。
     
      —肯尼斯-庫珀(Kenneth H.Cooper)
     
      身為庫珀有氧運動中心、庫珀研究院創(chuàng)始人的庫珀博士,,是預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的先鋒人物,,他認為,預(yù)防醫(yī)學(xué)遠比“遲來的過分關(guān)心”更為重要,。1968年,,庫珀博士將健美操的概念介紹給全世界,引發(fā)了一場全球性的健康革命,并因此被譽為“健美操之父”,。
     
      庫珀非�,?粗亟】禂�(shù)據(jù)的作用。從庫珀研究院成立,,他就開始建立保留豐富健康數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫,,希望他們的工作是建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上,而不是追隨流行,。目前,,該數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為世界上最大的健康數(shù)據(jù)中心之一。
     
      庫珀主張通過健康的生活方式獲得意念,、身體,、靈魂的協(xié)調(diào)、均衡,、全面發(fā)展,,發(fā)掘潛力,保持健康,,他稱之為GetCooperized.為了達到這一狀態(tài),,庫珀提供了8條健康貼士:維持健康的體重;多進食健康的食物,;堅持鍛煉,;根據(jù)個人情況合理進補;戒煙,;控制飲酒,;學(xué)會管理壓力;定期進行綜合性的身體檢查,。這是一個持之以恒的過程,,正如庫珀所言,“健康不是終點,,而是一個過程,,貫穿于生命的整個始終”。
     
      另外,,庫珀還認為,,公司在保持員工健康方面扮演著非常重要的角色。美國的經(jīng)驗證明,,推行公司健康項目不僅可以減少醫(yī)療支出,,降低員工病假帶來的影響,還可以提高工作業(yè)績,。因此,,公司健康項目在美國受到了越來越多的關(guān)注。
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