1、解決問題時的逆向思維能力

 

　　面對工作中遇到的新問題,，一時又找不到解決方法,。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時,，經(jīng)理人擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑,。經(jīng)理人清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的,，還是客觀的,；是技術(shù)問題,，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法,，會更容易從問題中解脫出來,。

 

　　2、考慮問題時的換位思考能力

 

　　在考慮解決問題的方案時,，常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理,。而經(jīng)理人卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。

 

　　作為公司或老板,，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案,。面對人的惰性和部門之間的扯皮,，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案,。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案,，逐漸地經(jīng)理人便成為可以信賴的人。

 

　　3,、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力

 

　　經(jīng)理人具備的對問題的分析,、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng),�,？偰苷页鲆�(guī)律性的東西，并駕馭事物,，從而達(dá)到事半功倍的效果,。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干,，不是人人都知道的,。否則就不會干同樣的事情,，常人一天忙到晚都來不及,；而經(jīng)理人，卻整天很瀟灑,。

 

　　4,、簡潔的文書編寫能力

 

　　老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此,，學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要,。即便是再復(fù)雜的問題，經(jīng)理人也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上,。有必要詳細(xì)說明的問題,，再用附件形式附在報告或表格后面,。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要,，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情,。

 

　　5、信息資料收集能力

 

　　經(jīng)理人很在意收集各類信息資料,，包括各種政策,、報告、計劃,、方案,、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程,、管理制度,、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息,。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累,，遇到用時，就可以信手拈來,。這在任何教科書上是無法找到的,，也不是那個老師能夠傳授的。

 

　　6,、解決問題的方案制定能力

 

　　遇到問題,，經(jīng)理人不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟,。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”,。而經(jīng)理人常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪,，這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”,。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

 

　　7,、目標(biāo)調(diào)整能力

 

　　當(dāng)個人目標(biāo)在一個組織里無法實現(xiàn),，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，經(jīng)理人往往會調(diào)整短期目標(biāo),，并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來,。這樣，大家的觀點就容易接近,，或取得一致,，就會有共同語言,，就會干的歡快。反過來,，別人也就會樂于接受經(jīng)理人,。

 

　　8、超強(qiáng)的自我安慰能力

 

　　遇到失敗,、挫折和打擊,，經(jīng)理人常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，而且堅信情況會發(fā)生變化,。經(jīng)理人信條是：塞翁失馬，安知非福,，或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時,，一定會為你打開一扇窗。

 

　　9,、書面溝通能力

 

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時,，經(jīng)理人會采用迂回的辦法，如電子郵件,，或書面信函,、報告的形式嘗試溝通一番。因為,，書面溝通有時可以達(dá)到面對面語言溝通所無法達(dá)到的效果,。可以較為全面地闡述想要表達(dá)的觀點,、建議和方法,。達(dá)到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話,，或被其臺上的電話打斷你的思路,。也可方便地讓老板選擇一個其認(rèn)為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。

 

　　10,、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

 

　　經(jīng)理人對新組織的企業(yè)文化都會有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用,。

 

　　11,、崗位變化的承受能力

 

　　競爭的加劇,，經(jīng)營風(fēng)險的加大,，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對經(jīng)理人來講,，崗位的變化,，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼,。因此，經(jīng)理人承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的,。在經(jīng)理人看來,，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題

 

　　12,、客觀對待忠誠

 

　　從經(jīng)理人身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠,。經(jīng)理人清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板，最大的受益者是自己,，因為,，責(zé)任感和對組織的忠誠習(xí)慣一旦養(yǎng)成，會使經(jīng)理人成為一個值得信賴的人,，可以被委以重任的人,。經(jīng)理人更清楚投資忠誠得到的回報率其實是很高的。

 

　　13,、積極尋求培訓(xùn)和實踐的機(jī)會

 

　　經(jīng)理人很看重培訓(xùn)的機(jī)會,，往往在招聘時就會詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會,。一個企業(yè),，如果它的薪酬福利暫時沒有達(dá)到滿意的程度，但卻有許多培訓(xùn)和實踐的機(jī)會,，經(jīng)理人也會一試,。畢竟，有些經(jīng)驗不是用錢所能買回來的,。

 

　　14,、勇于接受份外之事

 

　　任何一次鍛煉的機(jī)會經(jīng)理人都不輕言放棄，而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會,。并意識到今天的份外,，或許就是明天的份內(nèi)之事。�,？匆娊�(jīng)理人勇于接受別人不愿接受的份外之事,，并努力尋求一個圓滿的結(jié)果。

 

　　15,、職業(yè)精神

 

　　經(jīng)理人身上有一種高效,、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化,，擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中,。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙雜個人私心,。

 

　　這樣,，就敢于直言不諱,，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷,。因為,，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化,，這也是行為職業(yè)化的一種要求,。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的,，而且,，遲早會取得成功。