自問(wèn)：“什么事情是必須做的？”

　　注意這個(gè)問(wèn)題并不是問(wèn)：“我想要做什么,？”杰克·韋爾奇在接過(guò)通用電氣CEO帥印時(shí),，想要推行的是海外擴(kuò)張，可他認(rèn)識(shí)到企業(yè)必須做的是砍掉那些不能成為行業(yè)老大或老二的業(yè)務(wù),。

　　自問(wèn)：“什么事情是符合企業(yè)利益的,？”

　　即使在家族企業(yè)中，人事決策也應(yīng)該以企業(yè)利益出發(fā),，而不是任人唯親,。杜邦公司的男性家族成員要想在公司獲得晉升，就必須通過(guò)專門(mén)小組的評(píng)審,，判定他們是否優(yōu)于同一級(jí)別的所有其他員工,。

　　制訂行動(dòng)計(jì)劃

　　經(jīng)理人在行動(dòng)前先要規(guī)劃好路線，考慮清楚自己期望取得什么樣的結(jié)果,，可能會(huì)受到哪些約束,，而且要認(rèn)識(shí)到行動(dòng)計(jì)劃只是關(guān)于意愿的陳述，并不是承諾,，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況的變化予以修改,。同時(shí)，還要在計(jì)劃中設(shè)置檢查點(diǎn),，并安排好自己的時(shí)間,。

　　據(jù)說(shuō)，拿破侖雖說(shuō)過(guò)“沒(méi)有哪場(chǎng)勝利是按計(jì)劃取得的”，但他還是會(huì)為每一場(chǎng)戰(zhàn)役都制訂好作戰(zhàn)計(jì)劃,，而且比以往任何一位將軍都要細(xì)致得多,，因?yàn)檫@樣才能把行動(dòng)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，而不是成為事件的俘虜,。

　　承擔(dān)決策責(zé)任

　　這一點(diǎn)在關(guān)于人員聘用和晉升的決策方面尤為重要,。經(jīng)理人應(yīng)定期反思自己的決策結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果沒(méi)有達(dá)到,，首先不應(yīng)該責(zé)怪當(dāng)事的員工沒(méi)有履行職責(zé),，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到是自己的用人決策不當(dāng)。

　　承擔(dān)溝通責(zé)任

　　高效經(jīng)理人會(huì)確保自己的行動(dòng)計(jì)劃和信息需求得到別人的理解,。他們會(huì)與上司,、同級(jí)和下屬分享各類(lèi)信息，并征詢這些人的意見(jiàn),。他們會(huì)讓每一個(gè)人知道,，為了完成任務(wù)，自己需要哪些信息,，并主動(dòng)索取,，不斷敦促，直到得到這些信息,。

　　更專注于機(jī)會(huì)而不是問(wèn)題

　　在大多數(shù)公司里,，每個(gè)月管理報(bào)告的首頁(yè)列出的都是些主要問(wèn)題。而作者認(rèn)為,，其實(shí)把機(jī)會(huì)列在首頁(yè),、問(wèn)題列在次頁(yè)的做法會(huì)更明智。除非是面臨大災(zāi)難,，否則經(jīng)理人應(yīng)該先對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析和妥善對(duì)待,，然后再討論如何解決問(wèn)題。

　　召開(kāi)富有成效的會(huì)議

　　經(jīng)理人有一半以上的工作時(shí)間是和其他人在一起,，也就是說(shuō)在參加某種形式的會(huì)議,。要提高會(huì)議成效，經(jīng)理人首先要確定會(huì)議類(lèi)型,，并遵循相應(yīng)的形式,。會(huì)議在達(dá)到了特定的目標(biāo)之后，就必須立即結(jié)束,，不要又提出其他問(wèn)題來(lái)討論,。會(huì)后要有良好的跟進(jìn)措施。

　　在思考和說(shuō)話時(shí)習(xí)慣用“我們”而非“我”

　　經(jīng)理人擁有職權(quán),，完全是因?yàn)榻M織的信任,。

　　因此，經(jīng)理人在考慮自己的需要和機(jī)會(huì)之前，必須先考慮組織的需要和機(jī)會(huì),。

　　此外,，作者還提出了第9個(gè)做法。但是由于這個(gè)做法非常重要,，作者已經(jīng)把它上升到了法則的高度,，那就是先傾聽(tīng)，后發(fā)言,。

　　社會(huì)對(duì)高效經(jīng)理人的需求是非常巨大的,，光靠那些生來(lái)就高效的天才很難滿足。提高成效是一門(mén)學(xué)科,，像所有其他學(xué)科一樣,，是能夠?qū)W好而且必須學(xué)好的。