又過數(shù)年,，瓊自佛山至廣州，進入一家農產品公司,。雖是跳槽,，卻非白身，在佛山幾年的管理經驗,，皆是有效積累,，得其他公司認可，因此,，瓊直接進入該公司管理層,。

 

　　雖然還是那些人，那些事,，結構卻變復雜了,，地盤也大了，隊伍還好不好帶,？且待老劉一一道來,。

 

　　且說時光荏苒，歲月似梭,，瓊看看過了二十歲,，在佛山積累些經驗，不由得技癢，心里思量：我南下以來,，一直窩在佛山,，不曾踏足他處，何不趁青春年少,，多去看看,，多去見識見識，歷練一番,。主意已定,，倒是去何處為好？心中這個念頭如孔雀般盤旋一番,，最后落在廣州這個大枝頭上,。

 

　　當下辭職，AC風扇廠雖然極力相留,，然而怎擋得住妹子翱翔之志,，瓊收拾行李，離佛山來廣州,。當時廣佛交通已相當便利,，真可謂瞬息即至，瓊不覺雙城有何隔閡,，竟感覺有如一城,。

 

　　在同學家中暫住，瓊至廣州第二日即攜簡歷去找工作,，第一站乃越秀區(qū)某農產品公司,。瓊入得其人力資源辦公室，恰逢公司總經理在場,，交談兩三分鐘,，總經理當場拍板：“這個妹子，我們公司要了,。”

 

　　俯仰之間就拍板,，豈非太輕率？人力資源部干部詫異,，瓊自己亦詫異，總經理解釋：“我闖蕩市場數(shù)十載,，能以言行識人,，妹子，我不看你簡歷,，不問你來歷,，但見你剛才談吐，知你為職場管理有經驗之輩。人在職場積累的經驗,，不只是在心里,，還會在他的眉目間，舉止間和言談間表露出來,。”

 

　　當下任命瓊為市場部管理干部,。

 

　　在職場有這么一類管理干部，多年歷練,，煉出一雙火眼金睛,，看人賊準賊準的。因此,，人在職場,，不要怕沒有識貨人，就怕自己沒歷練,，沒經驗,。

 

　　職場如沙場：剛和新同事成為好朋友 就要判決他們的“命運”

 

　　瓊進入公司一兩個月，對公司業(yè)務和人事已有較深了解,。該公司經營東南亞農產品,，例如胡椒、花椒之類,，主要是從東南亞進貨,，市場觸角觸及整個珠三角，以及粵東粵西和粵北一帶,。這是事,，事是由人來做的，是哪些人呢,？和瓊一起來公司做市場的,，有5個，全是青春少年,，3男2女,，或是剛剛大學畢業(yè)，或是在其他公司做過一年半載然后轉過來的,。

 

　　瓊管的是這幫人,，但總經理有密令：這五人當中會有一兩個被淘汰。不是刻意要擠對誰,，開除誰,，而是在做市場的過程中，總有一個大浪淘沙的過程,，而且被淘汰的那一位也會意識到自己適合做什么,，不適合做什么，對于公司業(yè)務的成長和個人成長，這個決定都是必須做的,。

 

　　接到公司密令

 

　　然而,，瓊卻為難起來。為難的不是事,，而是人,。市場是由冷冰冰的數(shù)據(jù)組成的，創(chuàng)造數(shù)據(jù)的,，卻是活生生的人,。瓊為難起來。卻是為何,？原來,，瓊與這五人自入公司以來，吃住在一起,，笑在一起,，哭也在一起，估計夢也夢在一塊,。如今把業(yè)務,，把市場，把考察往他們當中一塞,，自然就開始“生分”了,。

 

　　瓊是家中獨生女，自幼怕孤單,，且又是剛來廣州,，朋友的分量于她而言，抵得千金重,，因此,，瓊最怕的就是朋友“生分”了，偏偏她又是對5個人做判決的“法官”,，這一出戲唱的是黑臉,，情何以堪？

 

　　進一步而言,，她當初在佛山開除一個人事管理人員,，憑的是初生牛犢血氣方剛，如今在職場泡得久了,，性情卻有些變化,，說得好聽，是在管理方法上越來越人性化了,，說得難聽些，是越來越不果斷了，將心比心,，大家都不容易,，新人何苦為難新人。

 

　　那些事,，好擺布,；那些人，卻不好擺布,。瓊為此糾結半夜,，心中梳理在佛山的那些人和事，然后進行總結歸納,，從感性立場升華到理性立場,，從個案升級到理論，漸漸地分明起來,。

 

　　帶人如帶兵：

 

　　考核單兵作戰(zhàn)能力 以業(yè)務說話

 

　　瓊當下定下一個原則,，既然彼此不能傷面子，那就把話挑明,，在職場上不能過于講究人情,，把話挑明，反而下一步更好說話,，如果將密令藏著掖著,，到時候不只是傷害感情，還會傷害公司的誠信品質,。最好將淘汰的信息先透露出來,，但這個話要由總經理去講，要讓大伙知道這是公司的意圖,。決定要走的,，可以及早決定。在職場這個江湖上,，最好講究公平透明,，沒有所謂江湖密令，這樣只會傷了人的心,，最后傷了公司的“金”,。

 

　　話講明白了，五個人都沒有走,，每個人都信心滿滿,。

 

　　保持距離有助于決策

 

　　接下來的擔子就由瓊來挑。要考察那些人,，最好的方法是讓那些人去做那些事,。好像當年梁山泊好漢推舉頭領,，到底是宋江上，還是盧俊義上,？肯定不能窩在水泊梁山這個小圈子里,，而是要放出去做業(yè)務，每人攻打一座城池,，先打下來的就當梁山之主,。瓊想到這點，覺得不能把人窩在一處,，于是就把他們撒出去,，分布在廣東各個市場，用市場業(yè)績來說話,；為何要分布出去,，這里頭有個講究，瓊說,，窩在一塊做市場,，分不出優(yōu)劣來，最好放出去做,，最能考核單兵作戰(zhàn)能力,。而且從空間上分開了，就沒有人情和面子這兩個障礙了,。距離產生美,，距離也產生決斷力。

 

　　瓊制定了一系列看得見摸得著聽得到的方法,，也就是一些量化的手段,。

 

　　首先，是讓五員戰(zhàn)將匯報搜集到的客戶電話,，跑市場就得跟客戶打交道,，接觸了多少現(xiàn)有的或潛在的客戶，看手里的電話號碼多少就知道了,。電話號碼又不能造假,，一個電話過去就知道真假。這是第一階段,。

 

　　走完第一步,，接下來就是考察走市場的程度。很簡單,，在五人的客戶電話號碼中抽取一部分,，逐個去電話問，考察市場業(yè)務員的工作落實程度,，防止有人拽著大把號碼在手里,，卻從不知道號碼的主人長得胖還是瘦,，甚至不知道是男還是女。

 

　　瓊花了好幾天時間去落實號碼背后的客戶,，實施精確“打擊”,，命中率還挺高，發(fā)現(xiàn)八成以上的客戶都已經被開墾經營過,，不是“荒地”。但在東莞的那邊,，“荒地”比例相當較高,，相當一部分號碼的主人很驚訝：從來沒和你們在此地的業(yè)務員接觸過，連何時給的名片都忘記了,。

 

　　拿著號碼不去激活號碼后面的人,，這等于謊報戰(zhàn)績，瓊對東莞的那位業(yè)務員很是氣惱,，一股無名火躥將上來,，撥通那位新人的號碼，風風火火打過去,，但是一接通,，既沒有烈風，也沒有火焰,，一下子變成清涼的微風,，瓊一下子改變口氣，半調侃半認真地說：“親,，東莞有幾位客戶可想念你啦,，你忘了人家，人家可還念著你呢,。”大家都是聰明人,，點到為止，無需點破,。這么一個電話,，一兩個星期后，東莞那邊的客戶號碼和客戶本人都能對上號了,。

 

　　這兩個程序走完后,，還要落實行蹤。瓊做了一個規(guī)定,，每個業(yè)務員每周要通過電郵傳一個行蹤表過來,，表里不只是填寫每日活動，還要具體填寫做市場的困惑,，有什么需要解決的問題,，有所行動才有所惑,，解決惑然后才能獲。具體行蹤只是一張皮,，做市場的心得才是皮里面的骨肉,。

 

　　半年下來，一切都分明了,，誰去誰留,，都有量化的成績作證明，人情的難關被量化的業(yè)績考察融化,。

 

　　唱黑臉不一定得罪人

 

　　然而,，瓊再次陷入窘境，這次不是人情,，不是面子,，而是成績：五個都做得不錯。誰去誰留,，從人情而言,，從業(yè)績而言，都糾結,。

 

　　瓊是個明白人,，知道話都要挑明講，她大膽地向老板報告：都留下吧,，個個都是良將,，淘汰一個就是淘汰一個市場。瓊忐忑不安地等,，想不到得償所愿,，老板的批示：都留下，理由：我干嘛和自己的市場過不去,；況且如今勞動法健全了,，開人不是開玩笑，要慎重,。

 

　　總算得一完美結局了,，最后，只有一人自動離開,，是一位妹子,，中山市場的業(yè)務員，她辭職前道了一個歉：不好意思,，我是來學經驗,，積累人脈的，如今學得差不多，我開公司去也,。

 

　　喜得這花好月圓,，皆大歡喜的好局面，瓊和麾下的這五員戰(zhàn)將好好吃了一頓,，雖然彼此是考核與被考核的關系,，卻因管理方法得當，又能公正,，又不傷和氣,，瓊感慨：誰說黑臉不好唱，就看你會不會唱,。